| 1章：マネジメントとは何か |
| （1）マネジメントとは |
- マネジメントの定義
- マネジャーの定義
- マネジャーの思い
- 周囲を動かす
- 上司を動かす
- 対部下への働きかけ
- 他部門、他のマネジャーへの働きかけ
- 社外との関係
- 実現するとは
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| （2）マネジャーの３大マネジメント |
- 仕事(業務)の管理
- 人間の管理
- 職場体質の管理＜1＞＜2＞
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| （3）マネジメントとリーダーシップの比較＜1＞＜2＞ |
| 2章：リーダーシップとは何か |
| （1）リーダーシップとは |
- リーダーシップの定義
- リーダーシップの正体
- ヘッドシップ
- マネジャーシップ＜1＞＜2＞
- リーダーシップ(狭義)
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| （2）リーダーシップが求められる背景 |
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| （3）リーダーシップのタイプ＜1＞＜2＞ |
- リーダーシップは先天的な能力である
- リーダーシップは後天的にも身につけられる
- マネジリアル・グリッド
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| 3章：状況対応のリーダーシップ |
| （1）状況とは＜1＞＜2＞ |
| （2）仕事の特性 |
- 仕事のやり方がある程度決まっている
- ベテランが多い生産部門
- 仕事の進め方が決まっていない
- 未経験者ばかり
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| （3）部下の特性 |
- ２つの側面＜1＞＜2＞
- フォロワーの開発レベルに応じたリーダーシップスタイル
- フォロワーのタイプに応じたリーダーシップスタイル
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| （4）リーダー・フォロワーの関係 |
- フォロワーのリーダーに対する感情
- 信頼関係構築のステップ
- 無関係
- 表面的な関係
- 本気さを感じる関係
- 実力を認める関係
- 信頼関係
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| （5）有事・平時の状況＜1＞＜2＞＜3＞ |
| 4章：リーダーシップの発揮の仕方 |
| （1）コーチング型リーダーシップ |
- コーチングが必要な背景
- 環境変化の速さ
- 専門分化
- 管理業務の多様化
- フォロワーの欲求の高次化
- コーチングの特徴
- ３つの指導法
- ティーチング(教え込む)
- コーチング(狭義)
- ラーニング(任せきる)
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| （2）聴き上手の３大手法＜1＞＜2＞ |
- 質問法
- クローズ質問・オープン質問＜クローズ質問＞
- クローズ質問・オープン質問＜オープン質問＞
- STAR質問
- 相槌法
- 整理確認法
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| （3）ファシリテーター型リーダーシップ |
- ファシリテーターとは
- ファシリテーションの実施
- 実施の際のポイント
- ファシリテーションの効果と対象
- ファシリテーションに必要なスキル
- ファシリテーションとコーチングの関係
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| 5章：マネジャーのリーダーシッププロセス |
| （1）リーダーシッププロセス＜1＞＜2＞ |
- ビジョン構築のリーダーシップ＜1＞＜2＞
- 戦略構築のリーダーシップ
- 周囲を巻き込むリーダーシップ＜1＞＜2＞
- 調整のためのリーダーシップ
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- ※各章の最後に学習内容を確認していただくための理解度テストを設けてあります。
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