明日から活かせるファシリテーション～テクニック～

学習の目標

チームを活性化し、パフォーマンスを最大化するのに有効なファシリテーション。ビジネスにおいては、特に会議の進め方でその効果性を実感されることが多いようです。効果はわかっていても、どのタイミングで、どのようなコミュニケーションをとればよいのかがわからないという方のために、本コースでは「合意形成のための会議」の開催場面をとりあげました。会議に臨む事前準備から会議中の関わり方、会議後のフォローの仕方までを、時間軸で追いながら、それぞれの局面で効果を発揮するスキルを一つひとつご紹介しております。「ファシリテーション」と併せての学習が効果的です。

コース概要

スキルカテゴリ	対人スキル
対象者	全従業員
受講料	12,600（税込）
受講期間	2ヶ月
標準学習時間	5時間
試聴	“学習内容”より、一部のみ学習画面を試聴いただけます。導入をご検討いただくために、企業の人事・教育ご担当者様を対象に、コンテンツの内容すべてを無料で試聴いただけます。（無料体験申込みはこちらから）

学習内容

1章：ファシリテーションとは
（1）ファシリテーションとは何か	ファシリテーターとは＜1＞＜2＞ファシリテーションの発祥と発展
（2）ファシリテーションの概念＜1＞＜2＞	ファシリテーションの根本的な役割
（3）ビジネスシーンに活きるファシリテーション＜1＞＜2＞
（4）会議の中のファシリテーション・テクニック＜1＞＜2＞	ファシリテーションの原則
2章：会議前のテクニック
（1）事前の人的環境づくり	会議リーダーとの認識共有＜1＞＜2＞プロセスデザイン参加者のポジショニングを明確に助成型参加者
（2）事前の物的環境づくり	会議開催要項の事前送付＜1＞＜2＞事前送付資料の情報量意識共有のグランドルールづくり＜1＞＜2＞会場レイアウト、設備の工夫＜1＞＜2＞会場レイアウトの工夫メンバーの座席による効用
3章：会議中のテクニック
（1）会議の目的と目標の共有＜1＞＜2＞＜3＞	人間は「忘れる」動物である（ファシリテーション・グラフィック1）「ファシリテーション・グラフィックの概念」
（2）会議当日の雰囲気づくり	アイスブレイクを促す問いかけ（例）不自然な押し付けはやめましょうアイスブレイクとは
（3）会議の効率化、円滑化への支援・助成＜1＞＜2＞＜3＞	発言には承認のサインをブレーンストーミングとは意見が出ない場合発言を引き出す質問（例）メンバー全員に回す質問（例）質問する際の留意点論点をホワイトボードに描きだす「クローズド質問」と「オープン質問」（ファシリテーション・グラフィック2）キーワードを探り出す議論が司会・進行役中心になった場合メンバー全員に回す質問を多用する急がず、慌てず（ファシリテーション・グラフィック3）発言のニュアンスを表現する意見交換が活発な場合＜1＞＜2＞（ファシリテーション・グラフィック4）図形や記号などを使いこなす議論が行き詰った場合行き詰まる予兆を感じた場合行き詰まってしまった場合（ファシリテーション・グラフィック5）カラーマーカーの使い分け意見がかみ合わない場合＜1＞＜2＞ファシリテーション・グラフィックによる示唆否定的な発言が出たときには（ファシリテーション・グラフィック6）基本パターンはツリー型意見が対立した場合コンフリクトを解消するコンフリクトは歓迎すべし（ファシリテーション・グラフィック7）まずやってみること
（4）会議のまとめ＜1＞＜2＞＜3＞
4章：会議後のテクニック
（1）議事録の作成＜1＞＜2＞＜3＞
（2）会議リーダーとの意見交換＜1＞＜2＞
（3）展望～支援型リーダーを目指して～＜1＞＜2＞	支援型リーダーへの道
※各章及び3章（2）の最後に学習内容を確認していただくための理解度テストを設けてあります。

動作環境

OS	Windows 2000、XP、Vista（32bit）
Webブラウザ	Internet Explorer6.0SP1、7.0、8.0
画面	1024×768（16bit）以上
通信回線	インターネットプロバイダへの接続は、ブロードバンド環境を推奨
必要なプラグイン	Adobe Flash Player9.0を推奨
Java動作環境	JRE1.5以上
※上記環境以外では、正常に動作しない可能性があります。予めご了承ください。 ※ご利用の環境によっては、Windowsのアップデートが必要になる場合があります。

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