個人パフォーマンスの向上

マーケティング・リサーチ

学習の目標

企業が自社の新しい商品・サービスを市場に投入するにあたって、それが市場に適合したものなのかどうかを調査したり、またそれ以前に、市場が今どのようなものを求めているかを調査するのがマーケティングリサーチです。近年マーケティングリサーチは、時代の変化とともに様々な手法がとられるようになり、インターネットを活用した手法も急増し、ますますその重要性が問われるようになりました。
本コースでは、市場調査の手順や手法とおさえるべきポイントやマーケターに必須のいくつかの視点について学習することを目的としております。

コース概要

スキルカテゴリ ビジネスフレームワーク 「マーケティング・リサーチ」画像サンプル
対象者 基本を学びたい方（初めてマーケティングの実務に就かれる方）
受講料 12,600（税込）
受講期間 2ヶ月
標準学習時間 5時間
試聴
  • “学習内容”より、一部のみ学習画面を試聴いただけます。
  • 導入をご検討いただくために、企業の人事・教育ご担当者様を対象に、コンテンツの内容すべてを無料で試聴いただけます。 （無料体験申込みはこちらから）

学習内容

　　　　　　　
1章：マーケティング･リサーチとは何か
（1）マーケティングとは
  1. 企業理念の変遷＜1＞＜2＞
  2. マーケティングの定義＜1＞＜2＞＜3＞
  3. CRMと顧客生涯価値
（2）マーケティング・リサーチとは
  1. マーケティング情報の必要性
  2. マーケティング・リサーチの定義
  3. 定性調査と定量調査＜1＞＜2＞＜3＞
  4. 一次データと二次データ
2章：マーケティング・リサーチの進め方
マーケティング・リサーチのプロセス
（1）問題と調査目的の明確化
（2）仮説の構築
（3）調査計画の作成
（4）データ収集方法の決定
  1. サーベイ法
    • 面接調査
    • 電話調査
    • 郵送調査
    • 留置き調査
    • ＦＡＸ調査
    • 会場テスト
  2. フォーカス･グループ・インタビュー
    • グループ・インタビューの進め方
    • グループ・インタビューの分析方法
  3. 観察法
  4. 実験法
（5）調査票の作成
  1. 調査票作成の基本
  2. 調査票作成の手順と留意点
  3. 調査票の質問形式
  4. 測定尺度
  5. 質問文作成の留意点
（6）母集団の設定
（7）サンプリング
  1. サンプリング調査のメリット
  2. サンプリングの方法
（8）調査の実施
  1. 調査員の確保
  2. 準備物の用意
  3. 調査員説明会
  4. 初票点検
  5. 調査票の回収と事後検査
（9）データの集計と分析
  1. 集計データの整理
  2. 単純集計
  3. クロス集計
  4. 集計データのグラフ化
  5. 多変量解析
（10）調査結果の報告
3章：その他のマーケティング・リサーチの手法
（1）デプスインタビュー
  1. デプスインタビューの特徴
  2. 非指示型インタビューと半構成型インタビュー
（2）インターネット調査
  1. インターネット調査の種類
  2. インターネット調査のメリット
  3. インターネット調査のデメリット
  4. インターネット調査の今後
4章：マーケティング・リサーチの活用策
（1）顧客満足度調査
  1. 顧客満足とマーケティング
  2. 活用策：加工食品メーカーの事例＜1＞＜2＞＜3＞
（2）新製品のコンセプト調査
  1. 新製品開発におけるコンセプトの重要性
  2. 活用策：ビールの新製品開発の事例＜1＞＜2＞＜3＞＜4＞
  • ※1・2・4章及び2章（5）の最後に学習内容を確認していただくための理解度テストを設けてあります。
無料試聴の申込みはこちらから

動作環境

OS Windows 2000、XP、Vista（32bit）
Webブラウザ Internet Explorer6.0SP1、7.0、8.0
画面 1024×768（16bit）以上
通信回線 インターネットプロバイダへの接続は、ブロードバンド環境を推奨
必要なプラグイン Adobe Flash Player9.0を推奨
Java動作環境 JRE1.5以上
  • ※上記環境以外では、正常に動作しない可能性があります。予めご了承ください。
  • ※ご利用の環境によっては、Windowsのアップデートが必要になる場合があります。