個人パフォーマンスの向上

顧客にベネフィットを提供し競争優位を構築する

ソリューション営業コース

[ 対象 ] 営業担当者、[ 人数 ] 20名、[ 期間 ] 2日間
本コースは、ソリューション営業の展開プロセスを理解することで、顧客へソリューション(顧客の問題解決)を提供し、価値あるパートナーシップを築いていけるようになることを目的とします。

ソリューション営業コースの “ねらい”

  • 自社における『ソリューション営業』を定義する
  • 提供すべきソリューションの視点を知る
  • ソリューションに必要な知識とスキルを明らかにする
  • ソリューション営業実践に必要な項目と進め方を明らかにする

ソリューション営業コースの “特徴”

  • ソリューション営業を展開していくために、何を考え、どのように実行していくのか、そのプロセスを体験することで実務適用ができるようになる
  • 一連のプロセスを自社の資源、実際の顧客を想定しながら分析・検討するため、現状のやり方を評価することができる
  • 本コースのプロセスは、戦略立案の脇組みとリンクさせており、この手順を学習することにより、営業部門の戦略立案を行う際にも活用することができる

ソリューション営業コースカリキュラム (2日間)

時間 1日目 2日目
9:00
◎オリエンテーション
I.ソリューション営業とは [ 講義 ]
II.ソリューション営業展開に必要な
検討事項1 [ 講義 ]
  • (1)マーケティング(レビュー)
  • (2)経営課題把握の視点
III.ソリューション営業展開に必要な
検討事項2 [ 講義 ]
  • (1)自社の理解(何を解決できるのか)
  • (2)顧客の理解
  • ・顧客およびエンドユーザーの理解
VII.前日のセッションIII~Vにおける補足事項は何か [ グループワーク/発表/クラス討議 ]
  • (1)足りない情報をどのように獲得するのか
  • ・内部資源の視点から
  • ・外部資源の視点から
  • (2)自社の営業担当者に足りないスキルの把握
VIII.自社のソリューション営業のコンセプト作り [ グループワーク/発表/クラス討議 ]
  • (1)方向性の確立
12:00
  昼食 昼食
13:00
IV.自社が提供できることは何か
[ グループワーク/発表/クラス討議 ]
  • (1)自社の強みと弱み
  • (2)自社の商品が顧客の問題を解決する範囲
V.市場・顧客の理解
[ グループワーク/発表/クラス討議 ]
  • (1)顧客の現状把握
  • ・技術動向
  • ・売上動向
  • (2)競合分析
VI.エンドユーザーの把握
[ グループワーク/発表/クラス討議 ]
  • ・どの顧客にどのようなソリューションを行うのか
  • (2)コンセプトの作成
IX.ソリューション営業展開に向けたシナリオの作成 [ グループワーク/発表/クラス討議 ]
  • (1)想定顧客への仮説設定
  • (2)展開の為の課題の抽出
  • (3)展開に向けた計画立案
◎まとめ
17:30